流程专员
北京好赞移动科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-03-18
- 工作地点：上海-静安区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：0.7-1万/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、协助呼叫中心团队的后台流程梳理，以及相关系统的日常运营和需求对接。
2、协助呼叫中心团队的后台数据运营和分析，从各项数据中发现问题并推进改善。
3、协助建立系统化的流程体系，组织推动业务流程体系的建立和执行；
4、收集、分析并解决流程中遇到的问题，协同相关方推进流程、制度落地实施；
5、根据实际情况制定流程、制度检查的工作计划和行动方案，建立监控、评审和报告机制，监控流程体系运行；
6、输出清晰完整的流程图及流程表单；
7、流程的固化与系统的对接；
职位要求：
1、本科及以上学历，1年以上岗位工作经验，有互联网公司工作经验优先考虑；
2、拥有项目管理及流程管理等相关经验（包含具有流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设实践经验）；
3、具有较强的学习和分析能力，逻辑思维能力，能快速熟悉业务，诊断并优化流程；
4、良好的沟通能力、团队合作精神、语言表达及文字表达能力，擅长数据分析，能独立编写相关流程、制度文档；
5、能熟练使用visio、excel、ppt等office文档工具。
公司介绍
nice是国内最热门的视觉社交平台，于2013年10月底上线App Store，短短几个月时间就得到了中国年轻一代用户的钟爱，用户规模高速成长，日活达到百万，并完成了A轮、B轮和C轮一共6400万美金的融资。 公司非常注重人才，也很重视人的quality和productivity, 招募的人才都是业内精英人士。公司于2013年由创始人周首创立，这里还有来自百度，腾讯，阿里，微博等公司的大牛。在创业型企业中，nice提供绝对有竞争力的薪酬福利以及宽松的工作氛围。欢迎有理想、有创业精神的人才加盟！
联系方式
- 公司地址：地址：span盛桥