北京招聘

岗位职责：

售前

1.负责猪八戒平台客服话术，销售技巧，后台管理等工作；

2.负责猪八戒平台项目招投标管理工作；

3.店铺和平台网店站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴完成宣传、推广店铺工作。

售中

1.接待顾客，了解客户需求，解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；

2.查看订单信息，与顾客留言反馈；

3.接单、查单等处理，统计整理订单数据和资料及跟进服务。

售后

1.解决已发货订单出现的售后问题；

2.对出现的售后问题进行总结归纳，提出避免和改进的可行性方案从而节约成本；

3.客户评论跟踪，满意度调查工作；

4.监督售前客服出现的问题，提高访客寻单转化。

任职要求：

1.有强烈的责任意识，能吃苦耐劳；

2.有良好的服务意识，能想尽办法为客户解决问题;
3.熟悉电脑/APP操作，打字速度快;
4.有一定的广告公司行业从业经验；
5.从事过电商淘宝客服工作优先。

关于逸冠
        北京逸冠文化发展有限公司专注于为客户提供创意策划、市场推广、项目施工于一体的专
业化服务型文化公司。公司在行业内服务经验超过十年，服务过近百个汽车类、地产类、快消
品类品牌客户，多个知名品牌客户长年服务供应商，包括一汽·大众、英菲尼迪、伊利、海尔、
华发地产、绿地·启航等知名企业，以及各级政府部门相关业务工作。同时公司拥有多渠道整
合资源，通过最尖端的创意、***的态度提升客户在市场内的品牌影响力。

经营目标
        我们致力于向客户推广“创意 无限 价值”的共赢服务理念、分工明确、多层审核、团结协作，以客户要求为***执行标准，***优化客户利益。始终以优质服务为核心竞争力，通过时间、经验的积累，将求实和创新完美结合，实现真正意义上的突破，为每一位客户创造出高水准、高效率、高回报的金牌服务。

企业文化
        我们拥有先进的企业文化、顶尖的创意团队、优厚的福利待遇，以及一路前行，不忘初心的广告人本色！公司将竭诚为每位员工提供适合的工作岗位、科学的竞争机制和良好的发展平台，帮助您实现自己的人生价值，真正达到员工自身利益和公司效益“双赢”的目的。

人才理念
        诚实守信 执行高效 团结协作 开拓创新