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售后客服

泰璞(上海)电子商务股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

按照京东平台时效要求电话联系客户处理客户的售后单(退、换、修);

处理客户涉及售前、售中、售后问题的投诉;电话联系客户跟进问题处理进度提升满意度;需要有责任心、性格积极主动、沟通表达能力清晰,对客服工作有正面积极的认识、有良好的情绪控制能力,对于投诉用户等能够保持平和心态处理;有京东售后工作经历优先

公司介绍

泰璞(上海)电子商务股份有限公司成立于2008年,总部位于上海,在北京、青岛等地均设有分公司,是国内领先的全渠道网络零售商。2016年4月成功在新三板挂牌。公司从小家电起步,已经成长为天猫和京东平台上中高端小家电领域领先的电商公司。
泰璞定位“专业立身,品质为本”,专注于全球中高端产品品牌,拥有资深的行业背景与丰富的电商运营经验和渠道资源,打造了多品牌、多品类、全渠道的营销渠道,为国内外合作伙伴提供了一站式品牌整合营销服务,包括市场调研分析、品牌推广策划、渠道布局、产品营销推广、供应链管理、客户服务、数据分析、仓储物流、CRM管理等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span丰台区诺德二期11号楼1205