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客服专员

北京合力思众科技有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


待遇:

1、试用薪资2200元/月,转正薪资2500元/月+提成;

2、工作8小时制,双休,中午提供免费午餐,享受五险一金;

3、办公地址: 立水桥南 (朝阳区红军营南路.媒体村天居园6号楼1605室);

联系电话: 商小姐 010-57469918 15313179918

公司介绍

公司简介
北京合力思众科技有限责任公司是一家从事增值电信业务的高新技术企业。是具有国际水准的移动信息化平台技术和应用方案提供商。公司致力于为政府、企业、事业单位提供高质量的移动信息化平台及运营服务。
北京合力思众科技有限责任公司是中国主要电信运营商资深的战略合作伙伴,在移动信息化技术、产品、销售渠道等方面开展了全方位的深度合作,具有丰富的渠道资源和上游资源。
公司定位于移动政务、移动办公、移动商务,本着“诚信、务实、高效、创新”的理念,为国内各级企事业单位提供一流的软件平台、通讯及售后服务。
公司团队以“移动信息技术,为社会创造价值”为愿景,努力成为中国第一流的企业,为推动移动信息化在中国的普及与发展贡献自己的力量。