客户主管、客服专员
北京迅汇通科技有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
英语良好 - 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客户经理/主管 客服专员/助理(非技术)
职位描述
主要工作:
1、代表客户向电信运营商下定单、跟踪定单,办理电信相关业务。
2、跟踪项目进度、解决项目实施过程中遇到的问题。
3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;
4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;
5、 接受客户投诉,妥善解决问题;
任职资格:
1、专科及以上学历,市场营销、计算机及相关专业优先;
2、口齿清楚,思路清晰,学习能力强,能吃苦和承受压力;
3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;
4、具备良好的客户服务意识;
5、一年以上客户服务工作经验,有一定的金融行业、电信行业基础知识者优先;
6、女性优先,要求形象好,气质佳,简历中提供近期生活照片。
一经录用,待遇从优,公司提供良好的能力展现舞台,提供广阔的发展空间。
公司介绍
北京迅汇通科技有限责任公司是与中国电信、中国联通、中国移动三大电信基础运营商紧密合作的从事电信虚拟运营及电信增值服务业务的高科技企业,是北京地区最大的话音服务提供商之一。公司拥有独立的机房、相继投入几千万元建成了稳定可靠的大容量交换平台和先进的智能网。公司主要从事话音运营业务(包括企业IP主叫识别长途业务、企业IP专线接入和企业IDD、DDD专线接入等)、互联网接入业务、数据专线、电信业务外包等业务,是华为的合作伙伴。公司拥有独立接入号码96551。公司拥有一支高效、经验丰富的实施、运营和服务支持队伍,他们在客户服务中经受磨练,积累了丰富的经验,完全能够为客户提供优质、高效的放心服务。公司秉乘以人为本、以客为主、开放包容、精诚合作、以市场为导向、勇于开拓、积极进取的经营理念,将管理创新和技术创新有机结合,融合社会各界力量,持续为社会为企业创造最大价值的服务。