北京招聘

1. 负责运维质量管理体系建设和全面实施工作；
2. 负责制定流程、制度、规范等运维标准，并推动执行，提升运维质量；
3. 负责识别质量风险，分析跟进根本原因，推动问题闭环；
4. 负责运维服务质量的跟踪、检查及改进建议，提高运维服务整体的用户满意度；
5. 负责质量考核体系建设，对运维质量进行度量、分析和考核，编制质量指标和报表，从数据分析中发现并提出质量改进措施并落地执行；
6. 负责运维培训，强化质量管理，提高全员质量意识和质量管理水平。 
7. 负责领导安排的其他工作需求支撑。

岗位要求：
1. 计算机或相关专业本科以上学历，3年以上IT行业经验；有质量管理相关证书、ITIL或ITSS证书者优先。 
2. 具备质量管理及项目管理相关知识，熟练掌握质量管理工作方法及相关技能和工具；
3. 熟悉ISO9001、ISO20000等质量管理体系和标准，熟悉IT运维标准；对运维质量管理、IT服务管理等有深入了解； 
4. 具备较强的文档能力、组织能力、推动力，能够根据情况需要制定和调整质量实施策略并推动落地； 
5. 具备较强的数据分析能力，能独立给出运维质量问题的解决建议； 
6. 具备较强的团队合作意识，较强的沟通能力，协调能力，和高度的责任心；

卓望公司成立于2000年6月，是中国移动的控股子公司，积极拓展互联网、IT、ICT领域，提供平台及应用开发、运营运维等服务。

成立二十余年来，卓望公司逐渐形成包括业务合作管理、内容渠道运营、网络集中运维、企业服务、安全服务、行业DICT服务等在内的多项核心业务能力，并构建了研发、运营、运维一体化能力体系。在发展过程中，卓望积累了70余项专利及200余项软件著作权，获得了信息系统集成及服务（一级）资质、电子认证服务许可证等专业资质，通过了CMMI5级认证，获评国家高新技术企业。

通过灵活的市场化人才机制，卓望公司拥有了一支具有多元化经验、年龄结构合理、专业性强、超过2000人的人才队伍，业务覆盖全国，具有较全面的属地支撑服务能力，为客户提供完备的技术和运营支持。