北京招聘

岗位职责

1、受理客户咨询：受理中国万网客户电话咨询，能给与客户正确和满意的回复

2、完成业绩指标：完成部门给予的接听、呼出质量和数量指标

3、维护及发掘客户：维护及进一步挖掘客户需求资源

4、合理反馈问题：遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决

5、自我完善：不断接受部门的各项业务和技能提升培训

6、团队配合：完成上级领导交办的其他事项

任职要求

1、热爱服务工作，有较强的沟通能力、并具有良好的服务意识

2、专科以上学历，有互联网行业专业知识背景

3、熟悉windows或linux类操作系统，能够进行简单的命令行操作及配置

4、熟悉access、sql server或mysql数据库，能够进行相关管理操作及配置

5、熟悉asp、.net或php脚本语言，能够搭建简单的动态网页

6、具备1年以上电话技术支持服务工作经验

公司简介
云端互通（北京）计算机技术有限公司（以下简称“云端”）是基于云计算的国内领先的互联网应用服务提供商，国内互联网服务企业重要合作品牌。“云端”致力于为互联网企业客户提供互联网基础应用、IDC数据中心服务、行业高端解决方案等基于云计算的全方位服务。
    “云端”成立以来，始终专注于云计算服务，凭借坚实的技术、超强的市场运作实力和开拓型的经营，迅速扩张市场，赢得客户的信任，成为国内众多互联网企业的重要合作伙伴。而我们坚持长期互利的合作，公平客观的竞争，更加赢得行业同仁们和合作伙伴的尊重和支持！
“云端”更是与“中国电信”、 “中国联通”、“中国移动”等多家国家级运营商签署战略合作协议，面向国内不同市场和客户的个性化需求，提供差异化的产品和云计算解决方案。

“云端”宗旨：服务客户、员工成长、回报社会、发展企业！
“云端”愿景：“云端”在为客户提供云计算服务的同时，成为中国云计算行业的领导品牌！
“云端”使命：为中国的云计算用户提供一流的产品和服务！
“云端”经营理念：深刻理解客户需求、重视用户体验、充分沟通、协调合作！