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客服兼前台 高科技移动互联网公司北京总部

北京华宏天下信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  前台接待/总机/接待生

职位描述

岗位描述:
1、解答客户的产品使用问题,增强潜在客户的购买意愿;
2、协助客户代表做好客户服务工作;
3、负责公司产品的维护以及升级更新;
4、掌握客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。
5、 负责公司前台接待工作。
6、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

任职要求:
1、女性,大专及以上学历,气质佳者优先考虑;
2、具有一年客户服务相关工作经验;
3、熟练使用Word、Excel等办公软件,熟悉PHOTOSHOP图像处理软件(订单方向);
4、有良好的沟通能力及应变能力(关怀方向);
5、普通话标准、流利,反应灵敏,对网站产品有一定了解;
6、具有良好的团队协作能力,有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力。
7、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司内部发展空间:
1、前台-行政专员-行政主管
2、客服-客服经理-客服总监
3、客服-客服经理-产品专员-产品经理
本司为北京市高科技企业,正处于高速发展期,各职位均具有比较良好的发展空间。

公司介绍

    华宏天下信息技术有限公司,是一家致力于面向企业客户提供信息化服务的高科技公司。双软认证企业、国家高新技术企业。拥有自主研发的的软件发明专利、软件著作权等多项知识产权。
    在全新的移动互联网时代,华宏天下以“让生意触手可及”为使命,依托管理团队十多年企业信息化服务经验,凭借研发中心“梦之队”的技术创新,通过各城市分公司为企业客户提供面对面咨询式服务。公司秉持“诚信、创新、共赢”的价值理念,始终追求通过技术与管理的创新,与行业伙伴、企业客户、公司员工的诚信合作,实现个人效益、公司效益与社会效益的共赢。
    公司总部位于北京,目前设有上海分公司、北京分公司。根据公司战略规划,2013年将设立深圳分公司、重庆分公司、天津分公司、西安分公司。真正的远行者,把激情和梦想落实到每一天的工作细节,我们以“追求完美,行胜于言”为行动纲领。欢迎与我们有着共同价值观,对移动互联网行业拥有浓厚兴趣的技术、销售、客服、运营及管理人才的加盟。

公司网址:www.hh-tx.com

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区北辰西路峻峰华亭A座16层
  • 邮政编码:100029