北京招聘

职位描述
1.利用聊天工具、淘宝旺旺,电话等通讯手段为客户提供服务；
2.淘宝网店的内容编排维护/商品销售/促销及其他日常管理；
3.网店的商品维护,结合后台系统中的存货数据及时调整店内销售的商品；
4.网店客户的维护，包括销售订单的跟进，客户不同需求或咨询的跟进等；
5.产品上架、下架作业管理；
6.对后台订单处理，协助仓管人员发货；
7.主管安排的其他相关工作。


任职要求：
1、有淘宝店B/C店客服工作经验
2.对创意化妆品零售有浓厚的兴趣，喜欢网上购物，特别是在淘宝网；
3.熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等；
4.熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
5.需较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；
6.有良好的团队合作精神，有敬业精神，能在压力下工作；
7.有网页设计、网店装修，策划文案经验优先；
8.熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（50字/分以上）能够熟练发帖并同时与5-10位以上顾客聊天；
9.具有客户服务意识和销售技巧，有良好的职业道德和沟通技巧；
10.吃苦耐劳,能长期稳定和公司共发展

圣莱纳科技（北京）有限公司简介（获得华勤投资天使基金）
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VOSHERO — The Science. The Art. The Dream. The Beauty.
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