北京招聘

岗位职责：

1.及时在线接待客户咨询的售后问题，为客户提供满意售后服务；

2. 处理客户提出的各类售后问题，如商城订单跟踪，物流信息查询，退货/换货等，无需销售，纯客服文员

岗位要求：

1. 性格开朗、善于沟通、有较强抗压能力与服务意识 、稳定性较好

2. 年龄20-30岁，高中及以上学历，具有半年以上的实物电商客服或呼叫中心工作经验、

3. 薪酬架构：

试用期三个月，试用期薪酬4k-4.5K

薪资：4.5K-6K/月；基本工资+绩效，全年13个月工资（年底双薪）

补贴：餐补每月200元/人；晚班补贴200元/月

奖金：项目奖金、双喜福利

购买五险一金

晋升机制：

1、专业纵向晋升：客服代表--高级客服代表--资深客服代表--服务经理--高级服务经理；

面试地址或工作地址：广州市天河区黄埔大道中309号羊城创意产业园

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