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客户服务专员

金隅地产集团嘉业公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:硕士
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责

1、负责客户投诉管理,参与完善公司各层面的客户投诉处理渠道和工作机制

2、负责与有关设计、工程、销售等部门相关工作内容的联系、沟通、协调工作;

3、协调公司各职能部门、物业公司等,组织集中交付工作的筹备及办理,处理所管辖项目的客户咨询投诉,跟踪管控房屋售后维保修工作;

4、负责公司项目在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作。

任职要求

1、统招研究生及以上,土建类相关专业;

2、了解房地产相关政策、相关法律法规和物业知识;

3、熟悉房地产开发流程、交付、物业管理和工程;

4、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判,具有较好的管理能力和较强的协调能力,可以独立处理客服投诉事务。

 

福利待遇

五险二金,补充医疗,带薪年假,绩效奖金,专业培训,定期体检,工会福利。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

北京金隅地产开发集团有限公司为A+H上市公司北京金隅集团股份有限公司的全资子公司。金隅地产耕耘房地产开发建设30多年,综合实力位居全国同行业前列。秉持“创建美好生活,铸就地产名牌”的开发理念,公司始终致力于为客户提供高品质的产品与服务,在房地产开发方面积累了丰富的规划设计、项目管理、营销策划和客户服务经验。已进入北京、上海、天津、重庆、杭州、南京、成都、合肥、青岛、海口、宁波等15个城市,旗下拥有50多家控股子公司。先后开发建设房地产项目130余个,总建筑规模达3000万平方米,形成了“立足北京、辐射京津冀、 长三角、成渝经济区三大经济圈”的全国化开发格局,具备多品类房地产项目综合开发的能力。
2021年度计划招收建筑类、土木类、电气类、工程类、管理类、财务类、法学类等相关专业应届毕业生。