北京招聘

工作职责:

1、负责极客时间和极客时间商城的客户服务工作，快速地响应客户需求并答疑解惑；

2、更新各项表格及数据，并对业务数据进行提炼分析；

3、负责线上订单的联络和跟进，线下订单的对接和处理；

4、负责产品相关的沟通与协助，不断优化产品；

5、熟悉并使用CRM系统，及时更新销售机会与合同订单；

6、高效运用小助手，配合运营做好营销并及时反馈渠道效果；

任职资格:

1、本科及以上学历，2年以上工作经验，有对口实习经验的优秀应届生适度开放；

2、具有高度热忱的客户服务意识和良好的沟通技巧，能够承受压力；

3、熟练使用计算机及办公软件（如：word、Excel、PPT等）；

4、建立良好的客情关系，促进深度合作，增加客户粘性和提高复购率；

5、积极收集和反馈产品、运营和内容等问题和需求，逐步优化和迭代产品；

6、热爱教育事业，工作主动热情，有进取心和责任心，具备良好的团队合作精神；

7、有培训行业、教育行业经验者优先。

    极客邦科技（Geekbang）是一家世界级 IT 内容综合服务平台。创立于 2007 年，提供媒体、会议、电商、培训、咨询、图书、出版、社交等服务，总部设于北京。致力于让创新技术推动社会进步。十年内，极客邦科技为千万级技术人，10,000+ 中国企业提供服务，业务遍布中国各城市，以及美国、法国、德国、荷兰、以色列、日本等国家。
    企业使命——让创新技术推动社会进步。
    企业愿景——世界级 IT 内容服务平台。
    企业价值观——公开透明、诚实正直、每日精进、乐于服务、负责守诺、创新敢为。

业务路线：

极客时间App
    极客时间是极客邦科技出品的一款 IT 内容知识服务产品，包含 App 与网站两种使用方式。
产品包含专栏、课程、视频、新闻、图书、电商等内容板块。
邀请技术大佬分享科技领域的前沿认知，新闻 24 小时滚动更新行业热门探讨。
用碎片时间扩大开发者的知识边界，用创新技术驱动技术人思维与技能的持续生长。

TGO 鲲鹏会
    TGO是极客邦科技旗下高端技术人聚集和交流的组织，以CTO、技术VP等技术领导者为服务对象，旨在组建全球最具影响力的技术领导者社交网络，线上线下相结合，联结杰出的技术领导者学习和成长。

    TGO采用会员推荐制，每位会员需通过TGO现有会员以及业内领袖推荐，并经过TGO各区域面试官面试之后，付费加入。***限度保证加入的会员属于同等级别，让各位管理者在相互理解信任的环境下分享交流。TGO目前已经成立北京、上海、深圳、广州、杭州、成都六大分会，也将陆续拓展国内外互联网技术聚集区域，建立当地的技术管理者社交组织。

媒体资讯
    InfoQ中国以促进软件开发领域知识与创新的传播为使命，面向5-8年工作经验的研发团队领导者、CTO、架构师、项目经理、工程总监和高级软件开发者等中高端技术人群，提供中立的、由技术实践主导的技术资讯及技术会议，搭建连接中国技术高端社区与国际主流技术社区的桥梁。

培训与咨询
   凭借实践驱动的海量国内外一线专家资源，及对技术领域的洞察和深厚知识积累，为企业客户提供研发团队能力提升解决方案，同时为企业提供针对具体技术挑战的技术咨询服务，帮助企业提升技术竞争壁垒，真正让技术驱动业务发展。