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协调员(测试质量中心)-宁波(上海)

南德认证检测(中国)有限公司上海分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2019-10-16
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

I. Position Summary

The position will be responsible for responding to customer’s enquiries effectively by phone or e-mail in professional manner; handling enquiries from both internal clients and external clients independently; communicating effectively across boundaries and solve problems for clients; taking care and building good relationships with clients.


II. Job Responsibilities:

1. Deliver customer services by acting as a coordinator and manage to communicate with internal and external clients 

2. Handle inspection/audit order enquiries, review and manage the client bookings till invoicing 

3. Verify and update the record in the database system in timely manner 

4. Support inspectors/auditors on project documentation and maintenance 

5. Ensuring compliance with the requirements defined in Global System Procedures and Local Procedures 

6. Handle ad hoc projects, perform other duties assigned by Section Manager/Supervisor, Customer Service 


III. Job Requirements:

1. College degree or above

2. Detail oriented, self-motivation, independent, strong team player 

3. Good communication and interpersonal skills

4. Good computer skill

5. Good command of English


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

南德认证检测(中国)有限公司,简称“TüV南德”,主要分公司及办事处分布在上海、北京、广州、香港、台北以及约30个分支机构贯穿整个区域,TüV南德是国际贸易合作的重要支持桥梁。约3,000名专注于各个领域的专家和训练有素的工作人员向超过55,000家客户提供支持,致力于新产品的推广,服务和体系为全球所接受。我们持续地发展与创新,顺应客户要求不断扩大我们的服务范围。
TüV南德与在中国大陆,中国香港和中国台湾的一些国际商会和贸易发展组织均有着密切合作。这些使您更清楚地了解市场上的贸易和进口要求。TüV南德还与中国内地几个著名的机构有业务往来,这些机构包括中国出入境检验检疫协会 (CIQA),中国质量认证中心(CQC)和中国检验认证集团有限公司(CCIC)。我们的服务宗旨是保护客户品牌,保证整个供货和销售链中产品的质量,从而降低风险。