英语客服
神话科技传媒(深圳)有限公司上海分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-08
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
我们是年轻有活力的团队,这里有超级nice的领导,超级和谐的团队气氛
超级友爱的小伙伴
我们需要年轻有梦想有活力的你加入我们
职位诱惑
职业方向:横向纵向的晋升空间,全模块职能化;
- 硅谷式办公环境;
- 法定节假日发放精美礼品;
- 每日免费的无限量地提供员工:咖啡、可乐、雪碧、苏打水、牛奶、酸奶、椰奶、王老吉、茶、水果、饼干等各种休闲食品;
岗位职责
通过客服工具为用户提供24x365的服务支持;
对无法即时处理的问题做升级处理并跟进;
处理用户投诉,特殊个案等;
收集与反馈用户的意见,协助产品改进;
制作、整理日常数据及汇总报表;
协助主管完善部门规章制度和操作流程规范;
其它分配的任务。
任职要求
大专或以上学历,应届生也可;
熟练使用常用办公软件(Excel,Word等),具备一定的打字速度;
普通话标准,具有责任感和团队合作意识;
英语六级或以上,具备基本的听说读写能力(特别优秀可放宽至四级);
能够接受轮班和晚班(分白班和晚班,白班:9:00~21:00;晚班:21:00~9:00。每月不超过8个,补贴:150/晚班,晚班可在家办公)。
薪资福利
固定薪资(5.K~8K)+员工绩效奖金(百分比)+晚班补贴
公司介绍
神话科技是一家面向全球提供科技解决方案和服务的公司,致力于通过创新的信息化技术推动企业的发展和变革。自创立至今,已与遍布全球各地的多个企业达成战略合作伙伴关系,长期提供解决方案的定制和支持。同时,神话科技在澳大利亚和亚洲均建立了区域总部,并在多地建立了完备的营销和服务网络,实现7*24小时的客户服务体系,包括物流ERP、云仓储管理平台、跨境电商平台、互联网金融支付、互联网产品定制、信息化服务咨询和定制、APP开发、应用安全检测等多项服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span奥克斯B座