北京招聘

岗位职责：

1、负责销售、售后服务部门的客户回访工作； 

2、负责客户满意度调查，统计、分析相关信息及数据，向客服部经理汇报； 

3、开展常规顾客关怀活动，设计、发送针对顾客的节日祝福及活动通知等短信内容； 

4、协助销售、售后服务部门完善顾客信息资料； 

5、保证顾客反馈的问题得到妥善处理，通过二级回访监督问题解决改善情况； 

6、完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，汽车相关专业优先； 

2、一年以上客服工作经验，有4s店客服经验者优先； 

3、形象气质佳，声音甜美，普通话标准，有亲和力； 

4、性格开朗，具有良好的沟通、协作、执行能力； 

5、具有良好职业道德及风险识别能力，诚实守信，不泄露商业机密。

      北京宝晋行汽车销售服务有限公司隶属于中升集团控股有限公司(「中升集团」)，是德国宝马汽车集团和华晨宝马汽车有限公司在北京市宝马经销商。作为北京地区豪华汽车品牌4S店，我们提供BMW全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。宝晋行宝马4S店位于北京市昌平区北七家镇瑶光路8号，我们拥有直接由德国进口原装的先进检测仪器和最新的修理、加工及喷漆设备。我们的技术工人和销售人员全部接受过BMW的专业培训，遵循BMW全球统一的高标准，能够为客户和客户的爱车提供优质服务。
      中升集团控股有限公司(「中升集团」)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。集团拥有广泛的全国性4S (包括销售、零部件、售后服务及信息调查)经销店网络，覆盖经济发达的地区及城市。中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合，包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、保时捷、路虎、丰田、日产、大众、本田等品牌。中升集团是中国首家获得丰田经销权的经销商，以及中国最早获雷克萨斯及奥迪经销代理权的公司之一。集团一直致力发展一站式的经营模式，于各4S经销店提供新车销售，以及售后产品及服务，包括提供零部件、汽车用品、维修及保养服务、汽车美容服务，以及其他与汽车相关的产品及服务。
      中升集团，期待您的加入！