北京招聘

1、负责400电话接听及公众号在线工作，了解客户需求，对其提供专业解答

2、搜集、记录来电客户信息及需求，实现有效的客户联系工作；

3、处理客户投诉、建议，控制客户满意度的跟踪及分析，反馈给上级；4、通过400电话及在线聊天工具主动与公司客户取得联系，向客户传递财税以及公司相关新资讯，建立畅通的沟通渠道和良好的客户关系，利用客户关系做好二次业务开发和转介绍；

5、根据公司提供的潜在客户名单致电回访，并获取客户准确的个人信息提供给相关部门。

任职要求：

1、口齿清晰，普通话流利，office办公软件使用熟练，有财务知识优先考虑；

2、亲和力强，具备良好的语言表达沟通能力；

3、服务意识强，具备解决问题的思维和能力；

4、性格沉稳，具备良好的情绪控制能力；

5、思维敏捷、勤奋好学、乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；

智阳网络技术（上海）有限公司（以下简称智阳网络）成立于2014年6月5日，由软银中国资本、熠美投资等共同投资，致力于改变传统HR服务行业经营方式，打造产业整体信息化生态环境的人力资源服务互联网平台企业。