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天猫 / 京东客服(网店客服)

北京金泰联创科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2019-09-25
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.4-1万/月
  • 职位类别:客服经理  客服专员/助理

职位描述

任职要求:

1、中专以上学历,有淘宝、京东等网店售前售后工作经验,熟悉天猫、京东 等店铺各项操作规则优先考虑;

2、熟悉3C数码配件线缆类产品,1年以上电子商务客服经验优先。

3、熟悉办公软件,打字速度快。

4、耐心、性格开朗,有较强的责任感。

5、熟悉产品信息,引导客户购买产品,负责做好售前售后及客户投诉处理。


岗位职责和权限:

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求;

3、负责发展维护良好的客户关系;

4、及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售;

5、登记处理售中、售后等相关事宜;

6、针对买家评价进行合理尺度的回评维护。

公司介绍

北京金泰联创科技发展有限公司( 以下简称Netlink科技)简介 Netlink科技位于北京中关村国家自主创新示范区(原中关村高新科技园区),自2006年成立以来一直专注于有线通信设备领域,是一家基于技术创新提供系统解决方案,以自主研发和科技开发为中心,以专利技术和设备为支撑,具有自主创新能力的企业。主要为商业企业、电信运营商提供覆盖窄带到宽带的边缘网络接入产品。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市海淀区海淀南路19号北京时代网络大厦5层5038