天猫 / 京东客服(网店客服)
北京金泰联创科技发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2019-09-25
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.4-1万/月
- 职位类别:客服经理 客服专员/助理
职位描述
任职要求:
1、中专以上学历,有淘宝、京东等网店售前售后工作经验,熟悉天猫、京东 等店铺各项操作规则优先考虑;
2、熟悉3C数码配件线缆类产品,1年以上电子商务客服经验优先。
3、熟悉办公软件,打字速度快。
4、耐心、性格开朗,有较强的责任感。
5、熟悉产品信息,引导客户购买产品,负责做好售前售后及客户投诉处理。
岗位职责和权限:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求;
3、负责发展维护良好的客户关系;
4、及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售;
5、登记处理售中、售后等相关事宜;
6、针对买家评价进行合理尺度的回评维护。
公司介绍
北京金泰联创科技发展有限公司( 以下简称Netlink科技)简介 Netlink科技位于北京中关村国家自主创新示范区(原中关村高新科技园区),自2006年成立以来一直专注于有线通信设备领域,是一家基于技术创新提供系统解决方案,以自主研发和科技开发为中心,以专利技术和设备为支撑,具有自主创新能力的企业。主要为商业企业、电信运营商提供覆盖窄带到宽带的边缘网络接入产品。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市海淀区海淀南路19号北京时代网络大厦5层5038