在线接听客服文员 周末双休
北京声谷教育投资有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-11-27
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：3人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招3人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1、通过在线的形式为用户提供售前咨询与售后服务；
2、了解客户行业特点及客户服务业务流程，针对客户进行产品讲解、指导使用，解决客户问题；
3、向客户提供得助智能平台产品、系统对接等方面的咨询，理解、收集、整理及反馈客户需求；
4、能够协调公司其他团队资源，推进项目及需求进展，为客户持续提供服务。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、 反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强；具备独立分析和解决问题的能力；
3、 善于沟通，协调能力强，能承受工作压力，有良好的客户服务精神及团队合作能力;
4、 有客服经验或客服团队管理经历优先。
职能类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京声谷教育投资有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span中船重工北京昌平船舶科技产业园