北京招聘

岗位职责：

1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户问题，督促买卖成交

2、售前支持：产品介绍，引导说服顾客达成交易

3、售中追踪：客户订单确认，发货，物流状态追踪

4、售后服务：客户反馈问题及时处理，退换货投诉处理

5、负责公司客服电话接听，反馈，追踪处理

6、定期维护客户关系，促进互动并促成再次购买

7、物流信息返单填写，发货统计

8、完成领导安排的其他工作

任职要求：

1、从事京东、天猫相关客服工作一年以上

2、工作主动细心，沟通能力强，表达能力强

3、熟悉各大主流平台操作流程

4、即时回复客户信息，熟悉公司产品，可熟练解答客户问题并促成购买

5、从事过消防器材类，汽车应急品类最优

北京克鲁尼科技有限公司，是一家有着新鲜血液的年轻团队公司，公司创立三年，在电商领域已初见成绩，与多家中型生产企业达成战略合作，负责其线上整体合作、礼品渠道多元化的合作模式。旗下已成立多个品牌旗舰店，京东自营店，天猫旗舰店等多家店铺，发展迅速的年轻团队，需要有活力、有担当、有能力的你加入。