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Position: Course Consultant 课程顾问

Job Purpose工作目标：

Cathysubject西乐优学学科英语课程顾问，以解决客户需求己任，电话邀约客户，为客户提供免费英语体验课、免费语言活动课和一对一英语能力小测试；为小朋友选择合适的课程后，成为Cathysubject西乐优学的学员，课程顾问将与家长和孩子保持密切的长久联系，并帮助他们树立长期学习目标和学习计划。

Key Responsibilities 工作职责：

1、 与运营团队和教学团队紧密合作，向新客户和现有客户传递Cathysubject西乐优学专业的教育理念，并确保中心完成每月和每季度的销售指标；

2、 电话跟进潜在客户，邀约客户参加免费体验课或者免费语言活动俱乐部，并与客户确认预约时间；

3、 严格按照西乐优学咨询流程和教学计划为家长介绍Cathysubject学科英语课程特色、教学模式以及教育理念；

4、 与家长建立良好的密切关系，鼓励家长推荐更多的小朋友来参与免费体验课和语言活动俱乐部；随时随地为家长解决所遇到的教学疑问；

5、 在ETM系统中创建和保存准确详细的***；

6、 与运营团队合作，提供中心内外支持，吸引更多的家长报名西乐优学英语课程；

7、 随时随地保持中心的专业形象；

8、 准时完成所有列入时间日程的工作；

Main KPIs (including but not limited to) 主要业绩指标（包括但不局限于）：

1、完成新生报名指标；

2、完成中心现金收入指标；

Job Qualifications职位资格：

1、 具备1年以上销售相关工作经验；有少儿教育相关行业经验者优先考虑；

2、 拥有工作热情；了解相关儿童教育、儿童发展心理学；

3、 具备灵活的工作时间（晚上及周末）；

4、 大专以上学历，掌握Word、Excel等基本电脑技能；

5、 具备基本英语口语表达能力；

Core Skills 核心能力：

1、 为人正直、有责任心、细心；

2、 善于沟通、善于自我表现和倾听/理解他人，保持并维护良好工作关系和人际网络；

3、 超强抗压力，高效执行力；

Functional Skills岗位技能：

1、 基本销售技能；基本销售知识；

2、 了解相关儿童教育理念、儿童发展心理学；

3、 具备处理投诉、解决问题的能力；

4、 探索客户需求并解决客户需求；

Cathysubject西乐优学成立于2013年，引进全球领先的教育出版商麦格希教育最新少儿英语研发成果Midi English，旨在为3-15岁青少儿提供更专业的英语培训。
Cathysubject成立之初就有了她的使命：成长无界限，教育无疆域。多元化国际视野开拓，全英浸入式课堂体验，丰富有趣的课堂教学，专业全职中、外英语培训师，专业全职教学服务团队，只为陪伴孩子，一路成长！
Cathysubject拥有自己强大的教学研发团队，独创“CaMax”教学体系，帮助孩子高效的学习英语。