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电话客服兼行政专员

关爱未来(北京)健康管理服务中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-10-29
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

1.负责接听用户来电,解答用户问题,遇到不能及时处理的问题,及时上报处理

2.负责定期回访用户,收集用户问题并及时解决,聆听并记录用户建议等

3. 负责将用户的需求及时反馈上一级领导

4. 负责做好来电和去电的工单记录及用户问题跟进

5. 负责严格按照公司的工作流程处理业务,保证处理时效性

6. 积极配合公司部门组织的培训及考核

7.行政助理相关工作及领导临时交办的任务

任职要求:

1.大专以上学历,普通话标准

2.热心有耐心,责任心强

3.会打字每分钟30个以上,熟悉电脑操作,有客服工作经验者优先

4.40岁以下,男女不限

5.工作时间5*24小时,坐班8小时在工位接听及拨打电话,剩余时间呼叫转移至工作手机号上(可轮换)。

公司介绍

关爱未来(北京)健康管理服务中心(以下简称“中心”)专注于进行健康管理、健康咨询、健康培训及健康产业的相关业务服务;在医养结合的健康养老服务人才培训领域,做出了积极的探索。
中心自2016年12月以来,与人力资源和社会保障部教育培训中心合作在全国范围内开展医疗辅助护理员(中医健康养老护医理员)培训项目,目前已为全国各地和北京市各单位培训了几千名合格的医疗辅助护理员(中医健康养老护理员),该培训项目为考试合格者颁发的证书可在人力资源和社会保障部教育培训中心官网查询。
中心以“普惠健康、智能健康、自助健康”为宗旨,力求打造以“医疗辅助护理员”为服务队伍,以移动互联网为服务手段,提供“医、养、护、康、学”五位一体的面向大众的大健康服务,共建共享全民健康。

联系方式

  • 公司地址:地址:span城建大厦c座三层