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电商客服

熊猫精酿(益阳)酒业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

1、负责电商后台用户订单信息电话确认,维护良好的客户关系,引导用户签收;

2、日常订单后台操作发货,每天跟进订单发货流程;

3、在售后回复客户需求,配合公司营造良好的市场口碑;

4、收集潜在优质客户信息,了解分析用户需求。

任职要求:

1、品质端正、责任心强;

2、熟悉电商平台销售流程和规则,有淘宝客服和网上购物经验;

3、熟悉互联网,具备一定的市场分析及判断能力;

4、熟悉电脑基本操作;

5、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力和良好的客户服务意识。

职能类别:网店客服

公司介绍

熊猫精酿是国内规模最大、专业生产精酿啤酒的先锋品牌。公司的使命为每个中国人酿制适合自己的精酿啤酒。
熊猫精酿成立于2013年3月,是由夏语林先生与潘丁浩先生两位精酿啤酒发烧友成立。Panda Brew坚持:Always New, always Try的品牌文化与精神,熊猫精酿是在借鉴北美精酿啤酒风味的基础上,结合国人口味匠心酿制的精酿啤酒产品。
如果说啤酒可以拯救世界,那么精酿可以拯救味蕾。熊猫精酿的每一次突破,每一款新品的发布,无不渗透出整个团队对生活的感悟,对高品质口感的苛求。时下精酿啤酒已不仅仅是品质生活的必需品,更晋级为专注、独立精神的鲜明标志之一。
“熊猫精酿CEO 夏语林介绍,中国精酿啤酒的市场只有3—4年的发展历程,尚处于萌芽期,目前进场的玩家都处于摸索阶段,精酿啤酒占到了美国啤酒市场的25%,而国内尚不足1%,发展空间巨大。此外,个性化、特质化的消费趋势正越来越明显,在夏语林看来,整个精酿啤酒的市场都是向好的趋势。
他透露,从2014 年到2016 年,熊猫精酿营收连续三年增速都超过300% ,其中,2016 年的营收为4000 万元 。
熊猫精酿的模式分为to B 和to C 两部分,核心为B 端,以渠道为主,运营重心在于品牌建设,C 端主要以“精酿啤酒+餐吧”的形式发展,以消费体验为核心。
C 端主要体现在线下店的建设上。除了早期在北京、上海、成都和青岛的几家店铺外,现阶段,熊猫精酿已经开出了15 家店铺,进一步在长沙、苏州、合肥、武汉、厦门等一二线城市形成了覆盖,并已逐步开拓英国、北美等海外市场。
2017年5月熊猫精酿完成了1.19 亿元人民币的A 轮融资,由华通集团领投,上一轮投资方孝昌水木投资跟投。2015年,熊猫精酿曾获数千万人民币Pre—A轮融资。本轮融资将帮助熊猫精酿将在具体运营模式和细节上进行探索和优化。
熊猫精酿是一个专业生产精酿啤酒的领先品牌,在借鉴和引入北美精酿啤酒工艺的基础上,结合国人口味,精心酿制适合国人的啤酒。

联系方式

  • Email:tanshansahn@pandabrew.com
  • 公司地址:地址:span北京