客户助理(提供住宿)
北京百年飞扬软件有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-08-23
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位优势:
1、充足优质的客户资源,专业服务高净值客户;
2、一对一导师,入职即师徒制,优秀的团队会带你一起快速成长;
3、明确的培养晋升路线和薪资结构;
4、舒适的办公环境,持续的培训提升,畅通的晋升渠道;
5、温馨舒适的员工宿舍(两室一厅住宅,生活设备齐全)。
工作内容:
1、负责解决客户软件的下载、安装、升级和功能调试;
2、负责对客户软件功能的相关讲解、使用,实现产品的***价值化;
3、负责对客户电脑以及产品疑难故障进行分析、排查;
4、记录客户在软件使用中遇到的问题,及时解答提供专业化服务,对无法解决的问题,及时向研发及技术部门进行反馈;
5、定期对客户进行电话的跟踪与回访,了解软件使用情况。
岗位发展路线: 客服助理——3个月——客服专员——3个月——客服顾问(专家)
售后技术支持发展路线: 管理方向:分公司经理——区域客服经理——大区经理
专业方向:讲师 内部竞聘机会:能者上、平者让、庸者下
任职资格:
1、统招本科及以上学历,专业不限,对金融行业感兴趣者优先考虑;
2、有客户服务电话或者远程操作经验者优先;
3、熟练掌握计算机基本操作,熟练掌握办公软件的使用;
4、为人诚恳,热情,耐心细致,善于沟通交流;
5、良好的团队协作能力、沟通界面以及书面和口头表达能力,吃苦耐劳、工作有激情。
如果你符合我们的要求,如果你想在金融领域打开自己的一片天地,还在等什么?
我们虚位以待,只在期待你的加入!
请发送简历申请职位!
公司介绍
北京百年飞扬软件有限公司,主营业务为计算机数据软件的销售,通过多年的诚信经营,积攒了一批具有专业经验的强大团队,以优质的产品和售后一体化的专享服务在行业内获得良好客户口碑。在人才发展上,公司始终秉承“传帮带”的育人政策,助力新人更快成长,帮助每一位员工制定明确的成长规划。欢迎优秀人才加入!
联系方式
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