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质检员/审核客服

北京盛墨科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:北京-顺义区
  • 工作经验:招若干人
  • 学历要求:03-18发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、按照质检标准对各渠道服务质量进行监控;
2、对特殊录音的监听,反馈录音问题,根据监控录音结果,并提出改进方案;
3、定期提供质检报告,进行整体数据的整合分析;
任职要求:
1、有呼叫中心质检工作经验者优先;
2、细心,踏实,沟通和理解力好,认真负责;
3、熟练使用办公软件,能够进行数据统计分析。
上班时间:早九晚六、周末双休,法定节假日正常休息

公司介绍

公司拥有一批有着丰富服务管理经验的高中级管理人员和技术骨干、业务熟悉、训练有素的员工队伍,以爱岗敬业的精神为主提供周到完善的服务。随着时代的进步、经济的发展,展现一个更加广阔的天地。
公司企业文化:
Enlighten 启发 启发未来的职场精英
Empower 赋能 授人以渔
Impact 影响力 影响身边的人
诚挚地邀请您加入我们的团队,这不是一份工作,而是一份事业,我们愿与您共同成长!

联系方式

  • 公司地址:地址:span昌平区霍营