北京招聘

一、工作职责：

1、通过电话及在线咨询为纳税人提供办税指南等涉税事宜的咨询服务；

2、在按规定可查询的范围内为纳税人提供涉税信息查询服务；

3、通过电话、IVR语音渠道收集纳税人对于软件操作及咨询服务的意见与建议。

4、承担电话回呼工作。通过人工语音采取主动呼出的方式向纳税人提供涉税服务，电话回呼包括语音留言回呼、承诺回呼、遇忙（呼损）回呼等。

5、承担收集、审核咨询热、难点问题，并根据问题库、知识库要求进行整理更新。

二、岗位要求：

1、专科及以上（可以接受成人大专，不接受实习生），年龄18-35；

2、会计、财税类优先，1年以上客服工作经验或有会计类工作经验优先；

3、持有会计从业资格证优先录用

4、普通话标准流利

5、技能要求：熟练使用常用办公软件，打字速度40字/分钟

三、薪资福利：

1、试用期薪资：3200（试用期1个月无绩效）

2、培训期薪资：培训3天通过后的员工有工资且上岗满一周结算，员工按培训通过后的试用期工资计算

3、底薪：坐席岗3200 ；小组长3400；

4、绩效：800；

5、餐补：8元/天；

6、入职购买五险一金；班车接送

4、极少加班、行政班次；轻松无压力；纯文职性工作

5、薪酬计划按照学历及同岗经验设置等级，会有所不同，具体方案待确定，得看面试及培训期表现而定

四、上班时间：08：30~12：00，13：30~17：30，周末双休，法定节假日休息

面试地点： 广州市番禺区汉溪大道东290号保利大都汇（汉溪长隆地铁站G口500米）

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