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客服经理

上海一茨化工科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:石油/化工/矿产/地质

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

1、根据相关需求做好订单工作,并及时跟进,协调好和核心供应商的关系,处理各种异常事件

2、对团队人员进行培训、质检、指导、监督及管理,制定合理的客服流程及管理制度

3、建立客服质量评价及客户声音反馈体系,持续制定和更新优秀话术、根据公司业务方案调整和优化客服内容,提升团队服务质量;

4、公司人员办公会议的组织(策划、通知、安排、记录等);

5、负责员工的考勤工时核算、人事档案的整理及归档;

6、负责办理员工入职、离职等调配事务;

7、负责完成上级领导交办的其它任务;


基本要求:

1、能够熟练运用Word、Excel、PowerPoint、Photoshop等各种软件进行高效的办公室日常工作

2、易于沟通,注重团队协作,吃苦耐劳,勤勤恳恳,对工作认真负责,能够承受较大的工作压力

3、掌握良好的礼仪知识和接待工作经验

4、两年以上直销企业、微商公司、电销销售或话务中心客户服务主管经验

5、有数据驱动思维,优秀的逻辑思维分析能力和解决问题能力

6、具备良好培训辅导能力与沟通技巧



公司介绍

上海一茨化工科技有限公司成立于2014年,是一家专业从事化工产品研发、贸易和技术 增值服务的公司。目前专注于水性工业涂料、水性树脂的市场推广,与国际知名材料供应商紧密合作!欢迎有闯劲、实干能干的朋友加入一茨,共谋发展!

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市闵行区申南路59弄