北京招聘

岗位职责：
1.对部门人员进行招聘、考核工作的组织和管理。
2.对部门现有人员制定改进、培训计划。
3.本部门人员调转、晋升、降级、淘汰等各项决策。
4.配合上级工作，有效的协助本部门更高目标的达成；总体负责部门各项业务目标的达成；
5.负责本部门5对外接口工作流程的制定和具体负责人确认，促进公司总体各项业务流的有效运转；
6.负责客服部整体工作计划制定，完善工作流程, 保证工作顺畅, 使工作整体推进；
7.负责客服部组织架构的建立和维护，促进组织结构及岗位分析工作的适时调整，以适应公司的发展；
8.落实公司服务政策，开展服务工作，提高玩家满意度；
9.制定并完善客服绩效管理体系，并修正监督执行；
10.负责建设服务运营队伍，提高运营服务工作质量和工作效率。
任职要求：
1.管理相关专业本科以上学历；
2.具备本部门本领域的扎实的业务知识，有业务专长；
3.具备基本的现代管理知识；
4.具备基本的财务管理知识。
5.一年以上全职客户服务经验，一年以上服务管理经验；
6.具备一定的领导力，拥有良好的影响力和团队管理能力，能带领团队高效工作；
7.热爱本职工作，能创新性开展工作，适时引入最新的管理知识和流程；
8.能够进行服务业务规划，业务执行力强。

境界（北京）网络技术股份有限公司是一家致力于精品网游开发的互联网公司，公司成立于2009年，总部设在北京。境界公司拥有国内3D网络游戏领域最具开发实力的技术团队，熟练掌握世界范围内唯一完整的网络游戏开发平台：Bigworld引擎的游戏开发技术。整个团队的核心成员均来自国内顶尖游戏研发公司，并全部拥有两个以上完整大型MMOG项目的开发及运营经验。作为拥有国内创业公司中最强开发实力的第四代互联网企业，境界公司旨在为用户创造精致有趣，丰富平衡的3D游戏世界。

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