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客服主管(十里堡)

北京鼎铭物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-06-05
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

1.根据物业经理指示及布置,安排及督导各物业助理的日常工作,检查完成情况,发现问题及时纠正解决。

2.监督及检查投诉或报从等处理解决情况,对各类业户投诉要做到全面了解,心中有数,协助物业助理处理重要投诉及疑难问题,避免问题延误。

3.监督、检查各项费用收取情况,敦促各物业助理按时收取各项应缴之款项。对收费中存在的问题或困难,须协同助理共同研究,并提出解决意见及方案,确保收费工作顺利进行。

4.制定及不断完善日常巡视检查制度。检查物业助理的日常巡视工作,并跟进问题的处理结果。

5.合理安排物业助理及其他员工的日常班次,负责记录本部员工考勤。

6.定期召开物业助理及其他员工的工作例会,布置工作,解决工作中存在的问题。

7.协助物业部经理拟写、制定本部门各项通知、规章制度、工作程序、工作标准等,定期向经理提出合理化建议及意见。

8.对业户进行拜访,与其保持紧密联系及沟通,争询其意见并提出合理化改进方案。

9.负责对本部门员工实施各项业务培训工作。

10. 与部门之间保持紧密合作及沟通,确保工作顺利开展。

11. 完成物业部经理委派的其他各项工作。

任职资格:有物业客服相关工作者优先。

职能类别: 物业管理主管

公司介绍

    北京鼎铭物业管理有限公司成立于2001年,基于卓越的管理团队和一支500余人的专业化的服务队伍,服务于中高档住宅、公寓、写字楼、大型社区商业等综合物业管理企业。现在管的项目:东直门“东方银座”、十里堡“京港城市大厦”、“都会华庭”、望京“朝庭”、朝阳门“北京INN”、万寿路“国悦府”、建国门“贡院九号”、三元桥“新星花园”、“三元国际公寓”等代表项目,总管理建筑面积为90万平米。
    我们多年来始终坚持“以人为本”,尊重和支持员工个人能力的发展是鼎铭物业每一个管理者的责任,为谋求企业与员工的共同发展,诚邀您的加盟。

联系方式

  • 公司地址:地址:span十里堡甲3号