客服主管
北京银河世纪信息咨询有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-09-20
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
工作职责：
1、负责北京公司客服团队人员管理工作，包括考核、培训及指导
2、带领团队为已签约客户提供后期移民/留学申请流程及后期事项，以专业的知识技能服务好客户；
3、协助客服同事有效解决客户需求；
4、指导客服同事有效进行二次开发，提升客户转化率
5、对接深圳客服总部相关工作安排
6、为北京公司营销活动提供专业支持及协助；
7、领导安排的其他事项
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限，男女不限；
2、有2年以上同行业客服管理工作经验优先；
3、良好的服务意识、客户沟通能力、客户谈判能力及业务推动能力；
4、此岗位有二次开发工作要求，应聘之前请考虑清楚
职能类别：客服主管
公司介绍
北京银河世纪信息咨询有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span北京大望路温特莱b座1208