北京招聘

岗位职责：

1. 协助做好投诉及危机事件预防工作，及时处理客户投诉问题；

2. 收集并记录好客户投诉以及相关产品信息，录入到相应的数据管理系统；

3. 收集客户反馈信息，定期回访客户，提高客户满意度；

4. 向客户关系平台提供售后服务技术支持；

5.完成领导交代的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，年龄20-30岁之间，专业不限；

2、有客服工作经验者优先，普通话标准、口齿清晰，良好的语言表达能力；

3、积极乐观、思维敏捷，具有较强的灵活应变能力及执行力；

4、熟练使用office办公软件，良好的团队合作精神。

薪资待遇：

底薪5000+绩效，综合6000-8000，提供住宿，入职缴纳五险一金；

试用期100%薪资，入职带薪培训，享受带薪年假、带薪病假，节假日福利；

广阔的职业发展空间，可以晋升管理岗位，亦可根据个人发展方向转职能岗位；

上班时间：早九晚六、周末双休，法定节假日正常休息

公司拥有一批有着丰富服务管理经验的高中级管理人员和技术骨干、业务熟悉、训练有素的员工队伍，以爱岗敬业的精神为主提供周到完善的服务。随着时代的进步、经济的发展，展现一个更加广阔的天地。
公司企业文化：
Enlighten 启发 启发未来的职场精英
Empower 赋能 授人以渔
Impact 影响力 影响身边的人
诚挚地邀请您加入我们的团队，这不是一份工作，而是一份事业，我们愿与您共同成长！