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網易企业邮箱:国脉爱特成为网易华北地区个企业邮箱合作伙伴、核心指定经销商，重点负责华北区整个网易163企业邮箱业务的售前、售中及售后服务工作。

岗位职责：

1、 负责处理网易企业邮箱的客户售后问题；

2、 负责回访到期、续费的客户，维护提高续费率；

3、 负责接听客户的电话，提供企业邮箱解决方案；遇到问题及时与相关人员联系并进行反馈；

4、 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪问题进展直至解决；

5、 负责及时回复用户在线提交的技术问题，并按要求完成工作量；

6、负责订单的整理，以及在系统中录入订单；

7、完成主管每月布置的绩效任务；

任职要求：

1、有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、本岗位客服无需加班，正常双休和法定假日，欢迎应聘。

我们为您提供：

在这里，没有复杂的人际关系，只有和谐有爱小伙伴；

在这里，有完善福利待遇：五险一金、双休、法定假日、带薪年假；

在这里，没有各自为战，只有开放的沟通气氛，平等的合作关系；

在这里，只要你有能力，我们虚位以待；

在这里，有你想要的丰厚收入，6-12个月调薪一次；

在这里，有你想到的没想到的各种福利；

在这里，只有你想不到，没有你做不到；

在这里，不需要你有丰富的经验，只要你有赚钱的欲望，我们就录用你！

以下几种情况免谈！

1.打酱油的、浑水摸鱼的。

2.来公司给自己吸粉的。

3.想拿高工资又不想干活的。

4.身在曹营心在汉的。

5.学了知识马上就想走人的。

6.把个人利益放到最前面的。

7.没有业绩还动不动就跟老板谈谈条件的。

8.最重要的一点，没有原则的。

如果你有梦想，想找个平台发挥自己，证明自己， 网易企业邮箱欢迎你的加入

工作时间：周一至周五 9:00--18:00（中午休息12：00-13:30 一个半小时）

公司地址：北京市朝阳区慧忠北里 111号金利大厦4层411室

乘车路线：地铁15号线 安立路 A1出口 下车即到

面试时间：周一至周五10:00-16：00（请携带个人简历）

国脉爱特信息技术（北京）有限公司（MailWatch.Cn）成立于2007年4月4日， 是专业企业邮箱服务供应商和电子邮件信息安全专业服务商，致力于树立企业和企业在互联世界中信息传递的信心，横跨几乎每个产业，为各种规模的公司安全部门提供电子邮件相关IT外包服务。该公司提供的全方位解决方案和全程邮件守护服务能够加强企业用户使用电子邮件的安全性、可用性，防范遵从性和性能等方面的风险，从而帮助客户保护基础构架、信息和交互。

      首创的MailWatch电子邮件安全市场，国脉以“全程邮件守护”为服务理念，与众多***电邮系统开发商和专门从事内容过滤软件设计与开发的高科技公司紧密合作，利用同类***的商业技术，主要是和网易公司(NASDAQ: NTES)长期合作，还包括盈世信息科技（MailTech）、阿里云、腾讯云、360公司、京东云、21CN等上市公司打造全中国强大的中文电子邮箱系统，建立一个不可或缺的专有服务体系、企业电邮系统解决方案、电子邮件防护方案、网络通信信息安全等高端需求解决方案。为用户提供稳定、优质、及时的企业云应用服务，同时为客户提供更专业的信息化指导和建议，提高客户企业的工作效率，多年来获得广大客户良好的口碑。近两年与网易、腾讯云合作智能大数据领域，在企业智能营销、在线智能客服、数据投屏等方面为新老客户提供更贴合的服务。未来将整合更多的优质企业服务和应用，全方位为客户提供高品质企业应用服务。
 
国脉的使命是：让云服务助力所有企业客户腾云驾雾。

打造一个简单开放的文化环境，让员工与员工、员工与管理者之间变得更简单。人才不是外面招来的，真正的人才是成长出来的，再牛的人，如果无法融入企业的文化，他的才能永远发挥不出来。一个团队能做到最强，不是这批人有多强，也不是管理者有多强，而是能让员工在企业中发挥出***的价值。融入我们这个简单、开放、激情、有温度的氛围里，实现个人和公司的发展和成长。

国脉爱特MailWatch优势：
从业经验***：公司在业内打拼13年，核心成员专业从事云服务18年。
行业经验***：业界最丰富的销售精英及售后服务团队
技术水平***：***的互联网saas服务公司，高级别的技术团队。
客户服务***：业界***7*24小时管家式客服服务
客户保密***：国内首创邮件守护，保护企业邮箱客户安全。

值得你加入这个TEAM：
***：我们是家创业多年的互联网云服务公司，多年下来积累了客户和经验，要具有开放精神与创新精神的结合，把积极求变视为赢得未来机遇的主要手段，以免被不断升级更新的互联网行业淘汰。因此岗位不代表你做事的全部，创业精神永远是我们核心文化，团队要齐心协力奋勇向前。
第二：我们是合作开放的模式，广纳贤良人才，你为公司带来的利润，你永远可以分配到至少一半，我们提供平台，这就是你自己在创业。
第三：我们是朝阳团队，以85后为骨干，以90后为主力，平均年龄低于27岁，这里充满了激情和朝气，团队氛围很活跃。
第四：我们是开放的平台，敞开式的办公环境，开放的沟通气氛，Never老板Never员工，我们都是合作伙伴，公司是大家的，有能者居之，推动这家公司卓越发展的人，你就能成为公司的主人。
第五：我们不是最强的企业，却是企业邮箱最有影响力和份量的公司。
第六：我们是专业的团队，行业内最强的销售精英及专业售后维护都在这里。
第七：不强调狼性冷漠无情一锤子买卖的销售理念，相反，客户***，我们站在客户角度思考和选择，客户利益***化。
第八：每一个员工都有多次的培训机会，从专业技术到销售营销，每天都会有成长的痕迹，丰富的晋升机制，让员工在企业中发挥出***的价值。

以上是加入我们的理由，也有几点务实的要求：
***：我们主要招基层+中层，要执行力，要拼劲、闯劲和韧劲；梦想在前方，道路在脚下，不需要夸夸其谈，需要斗志昂扬的实干家。
第二：态度决定一切，这里不接受借口，拒绝打酱油滥竽充数的。生活不易，工作不易，但我们抱成团去打拼，一切皆有可能。
第三：可以没有工作经验，但你必须对工作有极大的激情和敬业心，这意味着你有多少的提升高度。想拿高薪还不付出，做几天就放弃的永远会被淘汰。
第四：你的起点一定不高，也未必高薪，但我们绝不吝惜优秀人才，如果你证明了你的能力，只有你想不到的，没有我们给不了的。
第五：年龄性别无限制，应届毕业生我们不拒绝，18-30岁阶段是我们重点考虑的对象，如果你有超越年龄但更适合的理由，我们愿意认真倾听。
第六：理解公司的愿景文化，遵守公司的规章制度和高压线，一旦价值观和原则性问题被突破，公司将被迫做出困难的选择。