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实施顾问/客户成功经理

问韬网络科技(北京)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-05-19
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:14-20万/年
  • 职位类别:专业顾问  售前/售后技术支持经理

职位描述

客户实施顾问是微认可员工激励平台应用专家,是客户的贴身管家,陪伴客户对微认可产品的全程使用,以主动服务和专业知识,为客户提供基于业务场景的解决方案,从而支持微认可系统的成功使用。其主要职责如下

1、在方案设计阶段,与客户充分沟通,了解客户的实际需求,诊断问题,并能清晰介绍和演示产品,介绍其他企业成功经验

2、在产品实施阶段,将自身专业员工激励管理知识和其他企业成功应用经验传递给客户,辅助并指导客户进行完成产品初始化配置,帮助客户更好的在企业推行微认可系统上线工作

3,在产品运维阶段,以员工激励专家的身份,主动服务,为客户解决工作场景中的难题,并为客户提供最新产品升级信息

4、持续总结项目实施经验、形成项目知识文档,并进行内部知识共享

5、不断收集产品问题,与周边产品、研发等团队合作,共同改进产品用户体验,提升产品品质

任职资格:

1、正规高校计算机、人力资源或相关专业本科以上学历

2、熟悉人力资源管理领域业务流程或有人力资源工作经验优先

3、具备管理软件项目实施经验,熟悉管理软件实施流程和关键节点优先考虑

4、良好的表达、沟通、协调能力、自我学习及项目文档撰写能力,熟练使用OFFICE办公软件。

5、有很强的服务意识,对产品实施有浓厚的兴趣,有很强的分析定位、解决问题的能力


我们提供

1,清晰的客户成功经理职业发展晋升通道

2,系统的项目实施与管理的培训体系

3,丰富的客户成功实施案例与经验

公司介绍

问韬网络科技是一家专注于研发企业级SaaSHR云管理软件,公司的业务模式包含咨询服务、理论研究、产品支持三大板块,我们的软件产品已经服务于科勒、东阿阿胶、银雁集团、衡州农商行、美的等知名企业,产品正在不断迭代更新中,期待您的参与!

联系方式

  • 公司地址:地址:span人民大学东门文化大厦1105