实施顾问/客户成功经理
问韬网络科技(北京)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-05-19
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:14-20万/年
- 职位类别:专业顾问 售前/售后技术支持经理
职位描述
客户实施顾问是微认可员工激励平台应用专家,是客户的贴身管家,陪伴客户对微认可产品的全程使用,以主动服务和专业知识,为客户提供基于业务场景的解决方案,从而支持微认可系统的成功使用。其主要职责如下
:
1、在方案设计阶段,与客户充分沟通,了解客户的实际需求,诊断问题,并能清晰介绍和演示产品,介绍其他企业成功经验
2、在产品实施阶段,将自身专业员工激励管理知识和其他企业成功应用经验传递给客户,辅助并指导客户进行完成产品初始化配置,帮助客户更好的在企业推行微认可系统上线工作
3,在产品运维阶段,以员工激励专家的身份,主动服务,为客户解决工作场景中的难题,并为客户提供最新产品升级信息
4、持续总结项目实施经验、形成项目知识文档,并进行内部知识共享
5、不断收集产品问题,与周边产品、研发等团队合作,共同改进产品用户体验,提升产品品质
任职资格:
1、正规高校计算机、人力资源或相关专业本科以上学历
2、熟悉人力资源管理领域业务流程或有人力资源工作经验优先
3、具备管理软件项目实施经验,熟悉管理软件实施流程和关键节点优先考虑
4、良好的表达、沟通、协调能力、自我学习及项目文档撰写能力,熟练使用OFFICE办公软件。
5、有很强的服务意识,对产品实施有浓厚的兴趣,有很强的分析定位、解决问题的能力
我们提供
1,清晰的客户成功经理职业发展晋升通道
2,系统的项目实施与管理的培训体系
3,丰富的客户成功实施案例与经验
职能类别: 专业顾问 售前/售后技术支持经理
关键字: 实施、方案
公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span人民大学东门文化大厦1105