北京 [切换城市] 北京招聘

客服专员

北京数据家科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-19
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责客户的日常网络、机房等合同资源的售后支持和协调工作;

2、日常客户维护,异常客户挽留及潜在的客户营销,客户需求深挖掘,客户续费及款项收回;

3、负责客户的各种信息管理及日常维护工作,及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;

4、负责处理客户网络质询、协调沟通协助各部门工作

5、负责和法务部门对接合同条款数据、合同信息录入,保证合同、文件及时有序归档;

6、负责向财务申请为客户开具发票、寄送发票;

7、OA工单派发,流程跟进;

 任职资格 

1、 大专以上学历;

2、 2年以上工作经验,有回访、续费工作经验者优先;

3、 普通话标准,口齿清晰,身体健康,思维敏捷,表达能力强;

4、 稳重,耐心,有团队合作精神,有较强的应变能力和解决问题的能力。

 

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

    北京数据家科技股份有限公司成立于2006年,是专业的互联网综合服务商。
  数据家致力于提供业界领先的数据中心托管、云计算、大数据、蓝光存储、IT运维服务等相关服务,建立端到端的网络生态系统。
  2015年12月,数据家实施股改,并于2016年5月20日成功挂牌新三板(股票代码837528)。
  数据家拥有独立的自治域AS号56019,IDC、云计算、ISP、VPN、SP等业务相关资质,主营6个数据中心、带宽吞吐量高达上千G,北京区域覆盖百余个网络节点,具有无可比拟的网络可靠性和稳定性。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广顺北大街16号院2号楼华彩大厦