客服专员
北京数据家科技股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2019-05-19
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、负责客户的日常网络、机房等合同资源的售后支持和协调工作;
2、日常客户维护,异常客户挽留及潜在的客户营销,客户需求深挖掘,客户续费及款项收回;
3、负责客户的各种信息管理及日常维护工作,及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通;
4、负责处理客户网络质询、协调沟通协助各部门工作
5、负责和法务部门对接合同条款数据、合同信息录入,保证合同、文件及时有序归档;
6、负责向财务申请为客户开具发票、寄送发票;
7、OA工单派发,流程跟进;
任职资格
1、 大专以上学历;
2、 2年以上工作经验,有回访、续费工作经验者优先;
3、 普通话标准,口齿清晰,身体健康,思维敏捷,表达能力强;
4、 稳重,耐心,有团队合作精神,有较强的应变能力和解决问题的能力。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
北京数据家科技股份有限公司成立于2006年,是专业的互联网综合服务商。
数据家致力于提供业界领先的数据中心托管、云计算、大数据、蓝光存储、IT运维服务等相关服务,建立端到端的网络生态系统。
2015年12月,数据家实施股改,并于2016年5月20日成功挂牌新三板(股票代码837528)。
数据家拥有独立的自治域AS号56019,IDC、云计算、ISP、VPN、SP等业务相关资质,主营6个数据中心、带宽吞吐量高达上千G,北京区域覆盖百余个网络节点,具有无可比拟的网络可靠性和稳定性。
数据家致力于提供业界领先的数据中心托管、云计算、大数据、蓝光存储、IT运维服务等相关服务,建立端到端的网络生态系统。
2015年12月,数据家实施股改,并于2016年5月20日成功挂牌新三板(股票代码837528)。
数据家拥有独立的自治域AS号56019,IDC、云计算、ISP、VPN、SP等业务相关资质,主营6个数据中心、带宽吞吐量高达上千G,北京区域覆盖百余个网络节点,具有无可比拟的网络可靠性和稳定性。
联系方式
- 公司地址:地址:span广顺北大街16号院2号楼华彩大厦