北京招聘

n 对购买中银三星人寿保险产品的客户进行电话回访、热线客户问题解答

1、呼入服务座席

1) 负责客户来电业务的处理;

2) 按照公司业服制度、流程要求，为客户提供专业、准确、热情的保险咨询、查询服务；

3) 部分受理类业务的登记、转办，如保全变更、理赔报案登记、投诉建等各类分公司转办业务等；

4) 完成呼叫中心下发的临时性电话服务项目，例如回访高峰时对回新契约回访的支援

n 任职条件：

1、品貌端正，男女不限，有相关工作经验者优先 ；

2、普通话标准、具备良好的沟通及应变能力 ；

3、适应倒班工作，责任心强、工作效率高且具备团队合作精神 ；

4、熟悉办公软件，听打速度50字/分钟以上 。

5、20岁以上，大专以上学历（专业不限）。（如个人能力较强者学历方面可放宽要求）；

6、工作积极主动、勤奋好学、行为自律、有良好的沟通能力和工作心态，具有较强的团队合作精神；

成立于2007年4月，具有全国呼叫中心增值服务资质，ISO 9001质量认证，高新技术企业。拥有超过200多家企业客户，涉及银行、保险、基金、电信、电力、IT、媒体、公用事业等众多行业。
公司迄今为止先后承接外包服务项目达30余个，涉及本地及异地外包服务人员达2000余人，外呼坐席人数500余人，从事项目运营管理人员达200余人。
目前公司在北京、石家庄、天津、西安等地均设有外包业务中心。
公司核心团队从1998年国内呼叫中心起步阶段即投身于这个朝气蓬勃的行业，经过十多年的辛勤耕耘和不懈追求，公司在不断帮助客户创造价值的同时，也在实践过程中潜心研究，形成了一整套从呼叫中心系统建设、人员招聘、培训、运营顾问到整体业务流程外包的服务体系，并使其成为公司的核心竞争力。
目标:成为中国大陆首屈一指的呼叫中心增值服务提供商