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售后支持专员

卓诚(北京)机电设备有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

岗位职责
1、 合同执行。汇总客户要求和建议,提交相关人员或部门,在得到结果之后,反馈客户。
熟练运用公司产品,向客户解答所涉及产品的技术问题;
2、 提供产品运行现场的技术支持,以提高公司整理服务质量;
3、 为客户提供相关技术培训,并对本部技术人员进行管理、开发、培养;
4、 进行备件的采购,公司产品的运输等;
5、 收集、保管和传递与公司相关的技术信息。
处理、解决售后服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报经理并协助处理;
6、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息;
7、负责售后货物的仓储、运输、配送、物流解决方案、咨询等的工作;


任职资格
1、 大专以上学历,英语专四,较强的英文听、说、读、写能力 ,航空院校毕业或机械专业尤佳;
2、 有2年以上工作经验;
3、 待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
4、 了解相关行业市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等;
5、 良好的沟通与协调能力、应变能力,较强的服务意识和责任心。
6、 熟练使用各种办公软件;
7、 良好的沟通协调能力,良好的团队合作精神;
8、 工作认真、勤奋、踏实, 待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
9、 对货代、仓储、报关、运输等有基本的了解
10、具有出色的沟通技巧和谈判能力,较强的客户开发和市场推广能力,有积极进取和团队协作的精神;

公司介绍

卓诚(北京)机电设备有限公司成立于2005年,作为具备通用航空器进出口权的专业贸易公司,成立至今,已经完成超过300架各种型号的通用航空器,批量航材,各类维修工具,以及油料、危险品的进口和整机送出大修、航材索赔等出口服务。
卓诚(北京)机电设备有限公司同时作为PTE Systems Ltd.在中国的代理公司,代表PTE Systems Ltd.与中国购买通用航空器的客户签署飞机或直升机的买卖合约及进出口代理合约,而PTE Systems Ltd.自1993年成为美国罗宾逊直升机(RHC)公司在中国的销售代理公司,已向中国的各行业客户销售了超过300架各种型号的通用类航空器,客户遍布中国各地,除此之外,PTE Systems Ltd.还是美国空中拖拉机飞机(AT),美国莱康明航空发动机(Lycoming Engine)在中国的销售代理公司。
卓诚(北京)机电设备有限公司代表PTE Systems Ltd.,并联合广州宏诚和华彬宏诚为中国的航空器用户提供售后及维修服务,向中国客户提供全方位的一条龙购机服务。随着中国大陆通用航空市场的快速发展,卓诚(北京)机电设备有限公司协同PTE Systems Ltd.、广州宏诚和华彬宏诚共同努力,为中国通航产业的光明未来贡献着我们全部力量。

联系方式

  • Email:1257251505@qq.com
  • 公司地址:地址:广州市花都区花山镇启源大道恒冠国际一楼。