北京招聘

【岗位职责】

1、通过电话、邮件、微信、微博为客户预订国际酒店，解答客户疑问。

2、查询酒店全球信息，及时与酒店、渠道沟通，确认用房。

3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人。

4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉。

【任职要求】

1、大专以上学历，有一定英文基础

2、性别不限，粤语标准，无明显口音

3、有熟练的中英文打字基础，中文打字:40字/分钟；英文打字:60字/分钟。

4、有一定英语阅读能力。

【上班时间】

工作时间：08:00-21:00

一周工作5天，8小时工作制，

每天lunch 45分钟 + paid break 15分钟。

【福利待遇】

1、底薪+项目津贴+语言津贴+绩效，试用期5000-5200，转正后6300-6500

2、餐补每天12块

福利：

1、免费提供住宿

2、法定节假日三倍工资

3、购买五险一金

4、年底双薪，带薪年假

5、入职三个月可报销，飞机票！

6、五险一金，可自愿选择购买上海或者广州

其他福利：

年终奖丰厚、生育礼金、结婚礼金、每年安排体检、不定期举办劳动竞赛，奖励丰富、有机会参与专业培训与提升、丰富多彩的员工活动、完善的职业发展机制

【晋升途径】

1年晋升一次，每年4月份

【上班地点】

上海市浦东新区峨山路21 弄陆家嘴软件园

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