北京招聘

客户主管1人，客服专员（3人）
工作职责
1、负责接听客服电话，收集客服咨询信息，及时反馈给相关部门并跟踪进程并定期向主管领导汇报；
2、统计、分析用户信息，及时建档；
3、及时做客户回访，维护老客户关系，促进老客户的销售；
4、负责协调外部用户，公司内部相关部门，确保本部门工作顺利进行。
5、客服主管要求能够统筹安排本部门的工作，同时确保与销售部、物流部门的工作交接顺畅，并且担负老客户回访及关系维护的所有工作。
任职资格
1、客服专员中专以上学历，客服主管要求大专以上学历；
2、1年以上客户服务工作经验，具有较强的服务意识，有会员制/呼叫中心客服工作经验者优先；
3、性格外向，有耐心，普通话标准，声音甜美；
4、工作认真细致，责任心强，有敬业精神，良好的语言组织协调能力、应变能力、沟通能力；
5、熟练使用office办公软件，尤其是excel；
6、能适应特殊时期加班。

薪资待遇：无责任底薪2500+五险+各项福利补助

        北京丰裕鸿盛成立于1995年，是一家专业的有机食品，高档商务礼品营销企业。北京丰裕鸿盛以“追求绿色健康生活”为服务理念，秉承 “诚实诚信、信誉第一、互惠互利、共创效益”的服务宗旨，依靠着良好的资产能力，广泛的营销网络，强健的销售队伍，励志成为现代营销代理行业中最优秀的企业。
我公司主要经营绿色蔬菜、高档水果、干果杂粮、野生菌类等有机食品，各种海产品，
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丰裕鸿盛一贯坚持精品路线，严格的产品准入和审核制度，众多厂商的直销价格优势，
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