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北京移动纯接听客服包住餐补无销售

深圳市米硕客服中心有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-12
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-7千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  行政专员/助理

职位描述

该岗位为北京移动10086人工热线客服接听岗位(非销售-包住有餐补),中国移动大楼上班:

直招10086移动热线:潘小姐 170-6045-2086(微*****信*****号)。

薪酬待遇

1. 试用期加培训,综合月薪为2700-3000元/月;培训当天包住,主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识,业务办理流程,培训为主。

2.转正后基本工资2000元+绩效奖金,免费提供住宿,未住宿者额外提供500元补贴,餐补、全勤各200元综合薪资4000-7000元左右(不含夜班补贴、过节费等其他福利),平均工资5000元。;为员工购买五险,综合社保。享受带薪年假,有奖金、加班费等;

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您好!我是北京移动10086客服中心招聘部潘小姐170-6045-2086

您需了解:

住宿问题--公司免费提供住宿,4人间,环境整洁、配备设施完备(有空调、暖气、热水器等),独立卫生间;培训当天可包住。不住宿舍则补贴500元/月。

吃的问题--餐补每月固定每人200元。职场内有公共食堂。

全勤奖励--每月全勤固定奖励200元。

上班时间--(纯接听非销售)7:00---22:00之间轮班制,每班次8小时。

休假问题--采用轮休制,月休6天。

上班地址--大兴区亦庄西环南路26号中国移动大楼;

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招聘职位:北京移动10086坐席客服(非销售)

主要职责

接听10086人工热线,负责受理客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作;协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见。

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职位要求

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1、 中专及以上学历,专业、性别不限,年龄17-32周岁;

2、 普通话相对标准,有良好的服务意识及团队合作意识;

3、 有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题;

4、 能适应轮班工作制度。

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福利待遇

1社会保险统一为员工购买社会保险

2、转正奖在培训一个月内通过考核的员工,在转正后第二个月工资内一次性发放300元转正补贴

3、在岗贡献奖针对通过考核已上岗的员工,每月发放50元购物卡和50元充值卡按季度发放。

4、过节费对于在岗时间超过3个月的同事,逢五一、十一、元旦、春节发放过节费200元/次(随工资发放);

5、工龄工资:从入职时间起,每满1年,工龄工资增加50元/月;

6、高温补贴:每年6-8月享受每月200元补贴;

7、不定期组织各类业务、知识竞赛、运动会、郊游等文体活动;丰富的员工文化业余活动,定期发放节日慰问品等员工关怀。

8、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室等设施,为员工提供人性化的工作场所。

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晋升空间

纵向晋升: 管理方向:班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总;

横向发展:IT技术师,专职培训师、质检专员或人事,后勤等方向发展;每年有2-3次晋升机会

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欢迎各位求职者投递简历或编辑短信预约面试。

预约格式:姓名+学历+应聘岗位+您的邮箱至潘小姐 170-6045-2086(微*****信*****号)

公司介绍

致力于全国通信行业、信息增值、数据挖掘、呼叫中心、软件开发等业务的高新技术企业

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市越秀区东方中路509号建银大厦