北京招聘

岗位职责：

1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务；

3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；

4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

7.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

岗位要求：
1. 大专及以上学历，专业不限，性别不限；

2. 普通话标准，口齿清晰，身体健康无残疾；
3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识；
4. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习；
5. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
6. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。

7. 实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工。

8. 以上岗位工作如遇加班，工作人员需配合。

北京石为开人力资源管理有限责任公司成立于2012年，是经北京市人力资源和社会保障局、北京市工商行政管理局审批，依法成立的正规化、专业化的人力资源服务机构。有独立从事代理招聘，劳务派遣，企业管理咨询等业务资格的综合服务性公司。自进入人力资源服务领域以来，公司凭借专业的服务和良好的社交关系与多家学校和用人单位建立了稳定的合作关系，我们本着“以人为本”的原则为求职者寻找理想工作，为用人单位输送合格的优秀人才。公司的服务流程严格按照《北京市劳动力市场管理条例》的规定执行，业务上受人力资源和社会保障局的监督、管理和指导。
公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，培养和汇聚了一批专业的服务人员，旨在为企业提供专业高效的服务。公司建立了存储大量信息的人才信息库。同时，公司已与各地区近百所本科及大中专院校建立了长久的合作关系。公司坚持以客户需求为导向，坚守“基于专业、源自热诚”的服务理念，为客户提供科学化、专业化、个性化服务。并于2017年10月份在广州地区正式成立广州分公司。
我们的战略目标：打造专业的人力资源服务供应商，通过提供高技能人才提升客户核心竞争力打造专业的人力资源服务团队，以提供优质的服务为客户创造最大的人力资本价值为客户创造价值，降低人力资源成本和用工风险，与客户共同成长。
●经营理念：
以人为本，诚信服务，精准高效，合作共赢。
●服务领域：
公司的服务领域涉及电子商务，互联网，金融，通讯/IT，仓储物流，文化教育培训，商超百货，快消品，金融保险，餐饮娱乐，商业贸易，旅游等行业。
二、服务项目：
主要业务：
代理招聘：校园招聘，社会招聘
劳务派遣：完全派遣，短期派遣，项目派遣
猎头服务：人才库；“圈子”挖掘；定向挖掘
（一）代理招聘
1、校园招聘：
  校园招聘：公司与全国各地近百所院校建立了长期的合作关系，主要通过高校及中高等专业学校,针对企业的需求组织专场招聘活动。
   校园招聘的优势：实习生刚出校门，可塑性高，学习能力较强；低成本使用人才的方式 (实习期间无需缴纳社会保险)；聘用实习生具有提前选才的特点，利于企业的梯队建设；发展实习生计划是一个非常好的校园宣传模式。
2、社会招聘：
   网络招聘：公司与各大招聘网站联合招聘，通过专业招聘网站发布招聘信息，并通过E-mail或网上招聘管理系统收集求职者简历，由专业负责人员经过筛选，初步确定所需岗位人选。
   人才库数据筛选：公司建立了行业人才库，针对不同行业的人员需求，进行筛选推荐 。
针对每个企业不同的招聘特点，安排专业的招聘人员开展社会招聘服务。
（二）劳务派遣：
完全派遣：由派遣公司承担一整套员工派遣服务工作，包括人才招募、报酬和福利、安全和健康等；
短期派遣：用人单位与劳务派遣机构共同约定一个时间段来聘用和落实被派遣的人才；
项目派遣：用人单位为了一个项目而专业聘用相关人员。
（三）猎头服务：
数据库：根据JD进行挖掘，在现有数据库中筛选目标候选人；
圈子招聘：同行业内部挖掘潜在候选人；
定向挖掘：筛选目标行业内的公司及联系人，进行定向挖掘。
（四）企业中高层管理培训（涉及内容较多，可电话咨询）
人事制度及流程的建立和建全