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客服专员(职位编号:003)

河北首元物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:物流专员/助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、对已发货物进行时时追踪,对已到货物进行到货确认并做好详细的记录,以备查询;

2、对已发货物的回单进行收货确认并跟进回单回收情况,分客户、分类别整理好,以备查用;

3、热情、耐心解答客户货物查询或回复客户查询需求,妥善处理客户投诉;

4、对客户信息进行分类汇总统计并建档保存;

5、数据信息汇总分析;

6、协助上级完成日常工作事务和领导交办的其它工作任务


任职资格
1、大专以上学历,应届毕业生或有经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,具备的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

        河北首元物流有限公司成立于2012年8月,是一家新成立的物流公司,为员工提供了良好的发展空间和晋升平台。是一家集物流配送、货车租赁、项目开发、干线运输于一体的综合性物流企业。我们致力于以现代物流操作配合客户运营,扩大客户商品市场占用量,提供可靠的运营保障。公司在大兴区神龙丰物流园建有现代化的办公中心,公司致力于发展精品物流、精品线路、服务至上的物流理念,
    
    
    公司理念
    首元宗旨:珍惜所托,一如亲送。
    首元精神:厚德载物,慎思善行,追求卓越。
    首元理念:诚信为本,服务为本,员工为本。
    首元使命:为社会做贡献,为企业创效益,为员工谋福利。
    首元目标:建设一流的第三方物流企业。
    人才战略:双向选择,向社会开放具有发展空间的职位,实现共赢。
    薪资政策:保持与同行业水平具有竞争力的薪资水平。
    福利政策:提供养老险、失业险、生育险、工伤险,提供食宿等相关福利。

    我们尊重并重视每位员工的权利,为每位员工提供良好的发展空间、个人培训机会和职业发展规划、完善的薪资福利待遇。真诚期待您的加盟!
    基本要求:有较强的责任心及团队意识,思路清楚,具备吃苦耐劳精神。

    乘车路线:646、840、913、993、兴18支、兴33路公交车到芦求路站下车即到,神龙丰物流院内D区33号。