北京招聘工单客服/质检员

工单客服/质检员

岗位职责：

1、按照质检标准对各渠道服务质量进行监控；

2、对特殊录音的监听，反馈录音问题，根据监控录音结果，并提出改进方案；

3、定期提供质检报告，进行整体数据的整合分析；

任职要求：

1、有呼叫中心质检工作经验者优先；

2、细心，踏实，沟通和理解力好，认真负责；

3、熟练使用办公软件，能够进行数据统计分析。

上班时间：早九晚六、周末双休，法定节假日正常休息

公司自成立以来，始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则，秉承客户至上、服务至上的经营理念，以卓越的服务品质，专业的服务团队，为客户提供全方位的解决方案。公司注重人才培养与创新发展，团队年轻、朝气、有活力，欢迎有志之士加入我们，实现自我价值，共同成长！