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电商平台客服

北京华厦时代商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2019-03-24
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

1、负责电商平台的顾客咨询;

2、处理京东、苏宁、天猫等电商平台的订单;

3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;

4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理,并跟踪进展直至解决;

5、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

任职要求:

1、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力;

2、熟悉电脑,能熟练使用办公软件;

3、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系;

4、吃苦耐劳,责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高;

5、了解熟悉电商有一定工作经验者优先考虑。


职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 电商 客服

公司介绍

北京华厦时代商贸有限公司成立于1994年,经过多年的努力我公司逐步发展为专业从事复印机、打印机、一体机、计算机销售、文件管理外包服务、文件印后处理设备、政府采购、企业办公解决方案、企业招投标项目及电子商务等现代综合性OA设备服务公司。
公司成立以来,公司本着以市场为导向、以客户为中心的管理理念,以诚实、正直的态度对待我们所有的顾客,凭借多年的行业经验,获得了大量国家政府机关、大型企事业单位及各行业用户的信任,与他们建立了长期合作关系。
2010年我公司开始进入电子商务业务,现在已经是天猫商城、京东商城、苏宁易购、亚马逊、当当网等电商平台的长期合作伙伴。电商业务通过这几年高速发展已经发展为拥有9点店铺、20余人的专业团队的核心业务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span地铁四号线公益西桥