北京招聘

一、商城运营管理

-在商城系统进行订单管理

-与物流端及客户端进行协作以确保客户订单的及时完成

-根据公司制度定期审核并管理系统用户资质

二、客户服务

-通过客服电话、网络、微信、阿里旺旺、QQ等通讯工具接待新老客户的咨询，提供令客户满意的服务体验

-对新客户进行定期回访，增进客户关系

-透过有效服务与沟通促成主动来访用户的成交

-根据公司计划通过商城执行客户管理功能

三、用户数据分析&流程优化

-维护商城后台据，并根据商城数据和公司需要进行用户数据分析

-根据用户数据分析结果提出持续改进方案

【任职要求】

1、乐于与客户/用户进行互联网形式的交流互动，真诚关心客户

2、良好的客户服务意识和一定的沟通营销能力

3、对信息与客户需求的及时响应风格和问题处理能力

4、认真严谨，对细节关注

5、基于数据和实践的有效分析判断力

保养堂公司是一家在医疗科技&健康食品朝阳产业中快速增长的创新型企业，品牌名称“杏安”，专注儿童呼吸道&肠道健康领域，提供体外检测、健康管理、个人医疗器械和健康食品新零售全面立体的一站式服务。目前拥有2项国家发明专利授权，荣获联合国工业发展组织举办的第四届全球科技创新大会“全球科技创新重大成就奖”，入选2020年北京市第一批拟认定高新技术企业名单（已公示）。公司创始人为拥有20余年临床经验的大V医生黄圆媛博士和来自清华大学的吴季龙，组建专业的医生与营养师团队，以“健康天下孩子”为愿景，不仅提供专业高品质的产品与服务，更以普及科学实用的健康育儿理念和只是为己任。