北京招聘

工作地点：昌平科技园

岗位职责：

1.、接听用户关于购买产品售后相关客服电话，负责对问题进行跟踪至客服人员解决达到用户满意，并将解决主要过程进行记录归档统计


2、负责返修货物的收货，衔接客服人员维修解决，对涉及维修费用同用户确定数额并催要，最终发货跟踪，电话回访客户满意度，过程记录归档统计

3、负责公司产品换退货、产品试用在各部门间衔接工作；对相关单据存档，将统计报表按月提交给主管领导

4、新产品出厂跟踪，每日对所有发货信息进行统计，发现售后问题及时跟踪、记录、解决、归档

5、对需要安装调试产品已发货信息每周向主管领导汇报，了解轻重缓急，对已调试结束客户进行电话满意度调查并记录，按月提交客服月度调试明细单


任职资格：

1、女性，普通话标准，性格随和，有客户价值意识，有敬业精神、责任心和感恩之心

2、学历要求：中专或中专以上学历

3、年龄要求：20-30岁

4、专业要求：机械、电子类专业优先

5、经验要求：具有一年以上客服相关工作经验者优先

   北京斯贝克科技有限责任公司成立于1998年，注册资金3380万元，位于北京市中关村高科技辐射区。公司坚持以“成为国内热工计量校准行业的领跑者，让员工成为高尚生活的享有者，让热工校验工作者更轻松快乐”为发展愿景；以“提供精准、方便的热工计量校准解决方案”为使命；以“客户至上、结果导向、精诚协作、开放分享”为核心价值观；以“专注服务，用心计量”为服务理念；以“市场需求”为导向。
   斯贝克自成立以来坚持走自主创新和可持续发展的道路，已取得各项专利和软件著作权共40多项。产品涵盖压力和温度校验设备两大类，四十多种产品。2006年完成了ISO9001:2000质量管理体系认证，2010年部分产品通过了CE认证和防爆认证，使公司管理水平和产品质量又迈上了一个新的台阶。我们正在跟随市场发展趋势，向5G技术的植入及智能化方向努力。
   斯贝克产品已在军工、航空、航天、电力、石油、化工、冶金、铁路、计量、食品、机械制造等行业和领域得到了广泛的应用，并远销欧美和东南亚等国家。
   斯贝克感谢一直辛勤工作的全体员工，感谢一直不离不弃默默关心和支持我们的社会各界人士。
   斯贝克对未来充满信心，借助“发展才是硬道理”这句话，我们将锐意进取，继续追求卓越与领先。