质检员/双休
北京东山怀管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2019-04-30
- 工作地点:北京
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、按照质检标准对各渠道服务质量进行监控;
2、对特殊录音的监听,反馈录音问题,根据监控录音结果,并提出改进方案;
3、定期提供质检报告,进行整体数据的整合分析;
任职要求:
1、有呼叫中心质检工作经验者优先;
2、细心,踏实,沟通和理解力好,认真负责;
3、熟练使用办公软件,能够进行数据统计分析。
上班时间:早九晚六、周末双休,法定节假日正常休息
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
公司自成立以来,始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则,秉承客户至上、服务至上的经营理念,以卓越的服务品质,专业的服务团队,为客户提供全方位的解决方案。公司注重人才培养与创新发展,团队年轻、朝气、有活力,欢迎有志之士加入我们,实现自我价值,共同成长!
联系方式
- 公司地址:地址:span牡丹园泰兴大厦