客服专员/助理（非技术）
北京思学普信息技术有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-11-13
- 工作地点：北京-宣武区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 语言要求：普通话良好
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位职责：
1、通过接听客户来电，处理客户的产品咨询、订购，订单查询、投诉、建议；
2、主动外拨电话与客户进行订单确认；
3、负责在线解答客户问题。
职位要求：
1、口齿清晰、普通话标准，声音甜美、亲切，有一定的语言表达能力；
2、具有良好的客户服务意识及较强的客户沟通能力；
3、较强的新产品、新业务学习能力；
4、有一定的电脑操作技巧和网络知识；
5、工作态度积极认真，富有团队合作精神，能承受工作压力；
6、一年以上客户服务工作经验者优先。
公司介绍
No5时尚广场（http://www.no5.com.cn）成立于2000年，公司主要经营护肤、香水、彩妆等***用品的网上销售。是国内领先的正品美妆网上商城。公司设有北京、上海、广州三个规模化的运营和客服、物流中心，现经营品牌200多个，20000多种商品在线销售。 我们一直以诚信经营为理念，以用户至上为宗旨，向消费者提供高品质的产品，方便、灵活的订购方式及支付系统，并已在全国开通1875个城市、直辖市的快递货到付款服务。成立以来，凭借优惠的价格及高效、优质的售后服务，销售额连年递增，赢得了广大消费者的信任与支持，在电子商务领域树立了品牌，并已处于领先地位。
联系方式
- 公司地址：上班地址：总部基地11区