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客服专员

网拍天下网络科技有限公司北京分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-12
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、负责客服工作,解答顾客问题,通过客户电话、邮件在线解答客户的咨询受理业务;

2、处理客户日常事务,客户信息及客户订单信息维护;

3、与其他部门协作跟进订单状态;

4、负责客户投诉处理;

5、完成领导交办的其他工作。


任职要求:

1、熟练使用office办公软件,打字速度较快;

2、较强的学习能力,有敬业精神,理解能力强,良好的服务、沟通、团队协作能力以及执行能力;

3、性格温和不急躁,为人诚实、踏实、责任心强;

4、有客户接待和服务经验者优先。

公司介绍

[网拍天下]是一家创立于2014年的创新型商业服务公司,专注于为零售企业、经销商、品牌商提供商品数字化服务解决方案。网拍天下创造,设计,管理并分享数字商品信息,提供电商与O2O领域的顾问咨询服务,为客户提供一站式商品数字化服务。在创办仅仅一年的时间里,网拍天下已经与所有在华开展业务的全球零售巨头成功达成合作,并为数百家品牌商提供一站保姆式商品数字化服务,在行业内独占鳌头。
目前公司共有上海、北京、常州、深圳四个分公司及办事处,业务覆盖北京、上海、广州、深圳等10余城市及港澳台地区。
[网拍天下]所在行业市场空间巨大,需要有更多有理想、有激情、务实型人才的加入。我们的激情源自于唯有的远大理想,我们的务实源自于每一个客户的点滴积累。我们期待同样有理想、有激情,有责任且务实的你,与我们携手共创新天地。

联系方式

  • Email:charles.ho@walmart.com
  • 公司地址:地址:span国贸建外soho9号楼7层705