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客服专员(职位编号:015)

北京派博时代科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京-崇文区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
1.接听客户电话,有效解决投诉。
2.询问配送进度。
3.企业客户答疑。

要求:
1.耐力极佳。
2.能承受高压,并在通话中始终做到彬彬有礼。
3.反应迅速,保持在部门内的高效沟通。

公司介绍

北京派博时代科技有限公司旗下网站京探网(www.bj100.com)成立于2009年5月,是新京报和百度合资成立的,定位于区域性生活服务平台。

京探网旗下服务涵盖社区服务、电子商务、消费指引、精准营销等多个领域,孵化出聚乐淘、订餐、亲子、婚嫁等多个成熟的项目团队。业务已覆盖北京十数万商户,数百万用户,成为北京地区规模最大的在线生活消费平台。

京探网已从广告平台向电子商务平台、有开放接口的商业平台以及有用户接口的虚拟平台延伸,“比较购物+LBS+开放平台”等全新商业模式正逐步实施。

根据艾瑞咨询统计数据显示,到2010年10月上旬,京探网alexa用户覆盖指数破千,已迅速发展成为北京地区排名第一、全国排名第五的社区类网站,流量仅次于天涯、豆瓣、西祠、51.com等综合性社区。

同时,来自中国互联网协会的统计数据显示,截止2010年10月,京探网在独立访问量、人均页面浏览量、综合排名等三项指标方面,都已稳坐地区分类网站的头把交椅。