北京招聘

1. 熟悉本专业岗位职责、工作内容和考核标准，每日检查管理区域内的工作情况。

2. 认真执行物业管理法规、政策，总体负责管理和协调辖区内所有直接涉及客户的事务。

3. 全面掌握辖区内业主、租户情况，合理、高效地安排各项服务工作，圆满完成任务。

4. 随时关注辖区内客户的意见和要求，及时给予解决和回应；对客户的潜在需求保持高度的敏感性，积极提出合理化建议。

5. 收集客户反馈信息，处理遗留问题，跟进投诉处理。

6. 负责根据部门培训计划分配全年的培训内容，并组织实施及考核。

7. 现场处理突发的紧急事件，并对受到紧急突发事件影响的客户进行跟进善后工作。

8. 与辖区内客户建立良好关系。保持重点客户与公司之间的有效沟通渠道，提供最优质的服务，以保证其满意率达标。

9. 做好客户服务的统计，抽查服务完成质量。安排跟进客户的回访工作，收集整理客户对物业管理服务的意见和建议，及时上报经理。

10. 认真关注公共设施的完好和公共区域形象建设，发现问题及时跟进解决，无法解决的及时上报。

11. 就园区的服务品质提升，设备设施的改造提出合理化建议12. 协助经理实现辖区内物业管理相关费用的收费率指标。

13. 发挥工作主动性，努力完成上级交办的其它工作任务。

14. 负责周报、月报中工作总结及工作计划，并上报文员汇总。

15. 严守公司的各项保密制度，严禁外泄他人。 

岗位要求：

1. 2年以上相关岗位管理经验；

2. 有3年以上高档物业管理或酒店经验的优先；

3. 熟悉北京地区各类物业法规政策。

北京高力国际物业服务有限公司是高力国际集团在中国的全资子公司。高力国际物业顾问系为一独立商用不动产服务公司之联盟组织，其无论在营业额或地理涵盖上均为世界上最大的商用不动产跨国集团之一，在世界六大洲的53个国家共经营超过240个办公室，专业员工逾8,600员。在2003年，其年营业额超过10亿美金，管理大楼面积将近6000万平方米。

北京高力国际物业服务有限公司成立于1992年，为北京不动产市场之金字领导品牌之一。专业员工逾50名，业务涵盖华北地区主要城市。其主要服务内容包括：

商用物业中介顾问服务╟
主动协助跨国企业了解国内市场发展与法令规定，代表客户寻找适合企业形象之办公大楼，或代表开发商寻求较快、高利益之去化，并提供协助双方不动产契约之研拟与对象之点交等加值服务。

零售物业中介顾问服务╟
透过高力之全球网路，成功地为国内零售市场引入全世界优势品牌之活力；亦秉其对台湾零售市场之深耕，代表开发商及零售业者寻求双赢之企业契合。

高级住宅物业中介顾问服务╟
利基于享誉之专业知识与经验，经由高品质、快速与诚信之服务，满足客户上海地区高级住宅不动产之特定需求；并协助买卖双方圆满点交与必要售后服务，保障客户最大利益。

物业管理顾问服务╟
以先进之专业提供业主方案、商业大楼、住宅等***之专案管理、设施管理与商场之专业经营管理，确保标的资产之较大持续价值，较佳之设施使用品质，与安全、愉悦之营运与居住环境。

开发可行性研究╟
充分了解业主开发理念，提供业主最详实市场调查研究与财务分析，协助业主研拟***开发策略，确保开发案之低风险与大利润；并提供业主开发案之商场规划与产品组合，及商场或大楼之经营管理等顾问谘询服务。

市场资讯研究╟
定期发表北京与全球其它主要城市之研究报告，提供客户不动产最新市场资讯，协助客户掌握正确市场动态。是中国与全球最具权威之不动产市场研究刊物之一。

由于公司业务发展迅速，特诚邀业内精英加盟，公司将为员工提供极富竞争力的薪酬，良好的培训和职业发展机会。

热诚地欢迎广大有志之士加盟本公司！