北京招聘

1、对于顾客提出的问题进行相应解答；

2、订单处理管理、售后处理管理、发票处理管理

3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

4、及时通报客户提出的重大问题及突发、投诉事件；

任职要求：

1、有过一年以上网络/在线客服，有天猫 、京东等电商平台的客服优先

2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快；

3、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；

4、表达能力强、具备耐心，细心和责任心；

东方瑞佳（北京）信息科技有限公司（简称瑞佳电商）成立于2012年，是一家为品牌提供包括营销服务、客户服务和物流服务在内的专业整合式电子商务服务商。公司现有员工70人，在北京、深圳、杭州、上海设有办事处，年销售业绩上亿元。
公司拥有自主数码产品配件品牌两个（杞胜、铂能），授权代理多个国际品牌，主要合作客户为国内知名电子商务平台：京东、唯品会、亚马逊、来分期、等平台提供知名腕表和化妆品正规货源供应。
瑞佳实力：
1、品牌涵盖范围广：手表、化妆品、食品、数码产品、服装等；
2、具有京东、唯品会、亚马逊、分期购等多个电商销售渠道，其它大型电商平台正在拓展中；
3、总部在北京，上海、杭州、深圳均有分公司，仓储物流总面积5000平方米；
瑞佳福利：
（1）早九晚六，周末双休，五险，法定假期；
（2）畅通的晋升：公司为每个岗位设定晋升通道，纵向和横向发展路径；
（3）丰富的员工福利：加班自由调休，部门团建，节日礼物，生日礼物以及丰富多彩的员工活动；
（4）丰厚的奖金：年底双薪、老板特别奖励
瑞佳电商是一家年轻、充满活力的公司，90后的小伙伴是我们的主力，在这里不论资排辈，我们用业绩说话，我们给年轻的有志青年提供展示自己的舞台。不论你在什么岗位、担任什么职务，只要你努力，只要你付出，我们就会给你充分的回报。我们提供完整的职业规划辅导，诚挚欢迎小伙伴们的加入。